استراتيجيات وخطط التسويق
ماذا سأستفيد؟
ستتمكن من القيام بمهام التخطيط والمتابعة لتسويق منتجات وخدمات المنظمة عبر قنوات شبكة الإنترنت، والتطبيقات الإلكترونية وتقديم العناية بالعميل من خلال وسائل التواصل الاجتماعي.
أهداف الدورة التدريبية
-
في نهاية الدورة التدريبية يجب أن يكون المشاركون قادرين على:
- تسويق الخدمات والمنتجات عبر الإنترنت
- التخطيط لتصميم المواقع التجارية الإلكترونية
- إعداد استراتيجيات التسويق الإلكتروني وتطبيقها
- إعداد تكتيكات التسويق الإلكتروني وتطبيقها
- الترويج والإعلان عبر شبكة الإنترنت
الفئة المستهدفة
موظفو خدمات العملاء والمبيعات والتسويق عبر الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي، وايضا لكل المديرين والمشرفين والإداريين الذين سيستفيدون من مهارات العناية بالعملاء والاحتفاظ بهم عبر الإنترنت والتسويق الإلكتروني.
الدورة التدريبية و منهجيتها
4
4
المواضيع
-
مفهوم التسويق الرقمي/ الإلكتروني ومزاياه وأهدافه:
- مفهوم التسويق الإلكتروني
- مزايا التسويق الإلكتروني
- أهداف التسويق الإلكتروني
- مفهوم التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ووسائل الإعلام الرقمية وأهميتها
- وسائل التواصل الاجتماعي وقنوات التسويق المهنية: LinkedIn وFacebook وTwitter وInstagram وPinterest وغيرها
- لماذا العناية الإلكترونية بالعملاء
- أهمية خدمة العملاء إلكترونيا
- أهمية تصميم موقع عالي الجودة في التسويق الإلكتروني
- قياس فعالية الموقع في التسويق الإلكتروني
- تطبيق عملي لإعداد الاستراتيجيات الإلكترونية
- تطبيق عملي لإعداد التكتيكات الإلكترونية
- أدوات الترويج عبر الإنترنت
- مزايا الإعلان عبر الإنترنت
- استخدام الشريط الإعلاني في الترويج
- أهم المصطلحات الإعلانية في الترويج الإلكتروني
- التسويق عبر البريد الإلكتروني
- مفهوم مؤشرات قياس الأداء في التسويق الإلكتروني
- أهمية مؤشرات قياس الأداء في التسويق الإلكتروني
- وضع مؤشرات قياس الأداء في التسويق الإلكتروني
4
4
الجدارات المستهدفة
- المشاركة والتواصل الإلكتروني مع العملاء
- تصميم محتوى التسويق الإلكتروني
- وضع استراتيجيات التسويقي الإلكتروني
- قياس أداء النشاط التسويقي
- إدارة المبيعات
- المتابعة والعناية الإلكترونية للعميل
- تكنولوجيا التسويق
- التواصل الاجتماعي
4
4
منهجية الدورة التدريبية
-
سيتم تنفيذ هذه الدورة التدريبية من خلال استخدام أفضل الممارسات ومن خلال اختيار المناسب من الأدوات الهادفة والتفاعلية مثل:
- الحالات الدراسية والعملية ذات العلاقة
- ورش العمل وأنشطة جماعية
- تمثيل الأدوار ذات العلاقة
- التعلم التجريبي
- العصف الذهني
- أنشطة ذهنية محفزة
- مسابقات جماعية تفاعلية
- الأفلام التدريبية والمقاطع المصورة
- العرض التوضيحي
- تقييم الذات
- التعلم من خلال المحاكاة والألعاب
التسويق الرقمي
6600 ر.س
5 أيام
مواعيد الدورة التدريبية
*الاسعار لا تشمل ضريبة القيمة المضافة
لمزيد من المعلومات لا تتردد في التواصل معنا
اطلع على المزيد من دورات التسويق و المبيعات و خدمة العملاء
استراتيجيات وخطط التسويق (افتراضي)
التسويق الرقمي (افتراضي)
إدارة علاقات وتجارب العملاء
المهارات البيعية
التميز في خدمة العملاء
إدارة علاقات وتجارب العملاء (افتراضي)