إدارة العمليات (افتراضي)
ماذا سأستفيد؟
ستتمكن من إعادة هندسة العمليات الإدارية لمنظمتك وزيادة رضا العملاء وأصحاب المصلحة والمدراء وتوفير الوقت والجهد والمال
أهداف الدورة التدريبية
-
في نهاية الدورة التدريبية يجب أن يكون المشاركون قادرين على:
- بدء أنشطة إعادة الهندسة في المنظمة
- ترجمة الرؤية الجديدة إلى خطة عمل
- تحليل العمليات الحالية
- إعادة تصميم العمليات
- التغلب على التحديات التي تواجه التنفيذ
الفئة المستهدفة
محللو الأعمال ومحللو الأنظمة ومحللو عمليات الأعمال ومديرو المشاريع ومحترفو تكنولوجيا المعلومات، وغيرهم من أصحاب المصلحة المعنيين بتحسين عمليات الأعمال وإعادة هندستها.
الدورة التدريبية و منهجيتها
4
4
المواضيع
-
أساسيات العمليات
- مفهوم العملية الإدارية
- العملية الإدارية من وجهة نظرية النظم
- ماهية العمليات (مفهوم العملية)
- عناصر العمليات الإدارية
- صفات العمليات
- دوافع الاهتمام بالعمليات
- أنواع العمليات
- مفهوم مالك العملية
- ماهي هندسة العمليات الإدارية
- مراحل هندسة العمليات الإدارية
- مرحلة حصر العمليات
- مرحلة تصميم العمليات
- متطلبات تصميم العمليات
- مرحلة رسم العمليات
- مرحلة تصنيف العمليات
- أساليب تصنيف العمليات
- مرحلة التداخل المرن بين العمليات
- مرحلة المقارنة المرجعية للعمليات
- المرحلة الإدارية
- مفهوم المنهجيات وعلاقته بهندسة العمليات الإدارية
- علاقة المنهجيات بهندسة العمليات الإدارية
- مفهوم إعادة هندسة العمليات الإدارية
- أهداف إعادة هندسة العمليات الإدارية
- العوامل الأساسية لنجاح إعادة هندسة العمليات الإدارية
- المنظمات التي تحتاج لإعادة هندسة عملياتها
- خطوات إعادة هندسة العمليات الإدارية
- مرحلة التصور
- مرحلة التشخيص
- مرحلة تحليل العمليات الحالية
- مرحلة إعادة التصميم
- مرحلة تحديد مستلزمات تطبيق نظام العمل المقترح
- مرحلة تحديد الأثر المتوقع
- مرحلة المحاكاة
- مرحلة وضع خطة العمل لتطبيق نموذج العمليات المقترح
- مرحلة التطبيق
- مرحلة المتابعة والتحسين المستمر
4
4
الجدارات المستهدفة
- إدارة المشاريع
- إدارة المشاريع التحسينية
- أدوات إعادة هندسة العمليات
- نمذجة النظم والعمليات
- تطوير خطط تنفيذ إعادة هندسة العمليات
4
4
منهجية الدورة التدريبية
-
سيتم تنفيذ هذه الدورة التدريبية من خلال استخدام أفضل الممارسات ومن خلال اختيار المناسب من الأدوات الهادفة والتفاعلية مثل:
- الحالات الدراسية والعملية ذات العلاقة
- ورش العمل وأنشطة جماعية
- تمثيل الأدوار ذات العلاقة
- التعلم التجريبي
- العصف الذهني
- أنشطة ذهنية محفزة
- مسابقات جماعية تفاعلية
- الأفلام التدريبية والمقاطع المصورة
- العرض التوضيحي
- تقييم الذات
- التعلم من خلال المحاكاة والألعاب
إعادة هندسة العمليات الإدارية
6600 ر.س
5 أيام
مواعيد الدورة التدريبية
*الاسعار لا تشمل ضريبة القيمة المضافة
لمزيد من المعلومات لا تتردد في التواصل معنا
اطلع على المزيد من دورات الجودة و تحسين العمليات التشغيلية
إدارة الجودة الشاملة (TQM)
ضمان الجودة
ضمان الجودة (افتراضي)
التحسين المستمر ورفع الإنتاجية
تحليل وتبسيط إجراءات العمل
تحليل وتبسيط إجراءات العمل (افتراضي)
إدارة العمليات