-
في نهاية الدورة التدريبية يجب أن يكون المشاركون قادرين على:
- التعرف على المصطلحات والمفاهيم الأساسية المتعلقة بإدارة الأزمات
- التعرف على مصادر الأزمات وكيف يمكن اكتشافها
- التعرف على وسائل تجنب الأزمات
- التعرف على آليات التخطيط للطوارئ
- التعرف على طرق اكتشاف مؤشرات الأزمات قبل حدوثها
- التعرف على مفهوم احتواء الأزمات وكيف يمكن تحقيقه.
- التعرف على طرق حل الأزمات والعودة للوضع الطبيعي
- التعرف على معايير الوكالة الفدرالية الامريكية لإدارة الطوارئ FEMA
الموظفون الحاليون والجدد في جميع المجالات، ولكن بشكل خاص للمديرين والمشرفين وقادة الفرق الذين يتولون مسؤولية التخطيط لحالات الطوارئ والأزمات وإدارتها.
-
مقدمة عن ادارة الأزمات
- تعريف المصطلحات
- إدارة الأزمات والإدارة بالأزمات
- الخصائص العامة الأزمات
- أنواع الأزمات
- ما هي أسباب نشوء الأزمات؟
- استراتيجيات التعامل مع الأزمات
- أهم مصادر الأزمات
- كيف يتم تحديد مصادر الأزمات؟
- كيف يمكن تحديد اولويات حدوث الأزمات المحتملة؟
- إرشادات عامة لاكتشاف المخاطر الكامنة
- الخلاصة
- كم يكلف اجتناب الأزمات؟
- انتبه لإشارات الأزمات الوشيكة الحدوث
- قبل أن تقفز أنظر طريقك
- لا تنسى التأمين
- إرشادات عامة
- الخلاصة
- مقدمة
- عوامل النجاح في التخطيط للطوارئ
- خطوات التخطيط للطوارئ
- كيف يمكن التخطيط للأزمات غير المتوقعة؟
- أهمية التمارين التشبيهية في إدارة الأزمات
- أمثلة من السيناريوهات التشبيهية/ المحاكية
- الخلاصة
- مقدمة
- مؤشرات الأزمات مختلفة
- لماذا يتم تجاهل الإنذارات من قبل الإدارة؟
- تحسين الاستجابة لمؤشرات الأزمات
- الخلاصة
- مقدمة
- القاعدة الأولى: تصرف بسرعة وحسم
- القاعدة الثانية: الأرواح أولا
- القاعدة الثالثة: كمسئول يجب تواجدك في مسرح الأزمة
- القاعدة الرابعة: تواصل بانفتاح مع الآخرين
- المعلومات الصحيحة تطرد الإشاعات
- ماذا تعمل عندما تغيب المعلومة؟
- الخلاصة
- مقدمة
- التحرك بسرعة
- لا تتوقف عن جمع المعلومات الصحيحة
- التواصل شريان عمل فريق ادارة الأزمة
- توثيق المعلومات والإجراءات والقرارات
- خطوات العمل لحل الأزمة
- دور القائد في إدارة الأزمات
- كيف يجابه القائد الأزمة؟
- الخلاصة
- مقدمة
- المرحلة الأولى: التخطيط والاعداد
- المرحلة الثانية: الاستجابة لحالات الطوارئ Response
- المرحلة الثالثة: مرحلة التعافي أو الخروج من الوضع الكارثي
- المرحلة الرابعة: معالجة نتائج الكوارث والحد من آثارها Mitigation
- سؤال افتراضي
- معجزة كامايشي
- مستويات مسؤولية مجابهة الكوارث
- دور الإعلام والاتصالات والتواصل
- إدارة وتحليل المخاطر
- التخطيط
- تحليل جذور وأسباب المشكلة
- الالتزام بمعايير الأمن والسلامة
- حل المشكلات
- جمع وتفسير المعلومات
- القيادة
- إدارة الضغوط
- التفكير التحليلي
-
سيتم تنفيذ هذه الدورة التدريبية من خلال استخدام أفضل الممارسات ومن خلال اختيار المناسب من الأدوات الهادفة والتفاعلية مثل:
- الحالات الدراسية والعملية ذات العلاقة
- ورش العمل وأنشطة جماعية
- تمثيل الأدوار ذات العلاقة
- التعلم التجريبي
- العصف الذهني
- أنشطة ذهنية محفزة
- مسابقات جماعية تفاعلية
- الأفلام التدريبية والمقاطع المصورة
- العرض التوضيحي
- تقييم الذات
- التعلم من خلال المحاكاة والألعاب
اطلع على المزيد من الدورات ذات صلة بالدورة الحالية
تواصل معنا للحصول على مزيد من المعلومات
إدارة الأزمات