إعادة هندسة العمليات الإدارية
ماذا سأستفيد؟
تطوير مهاراتك ومعارفك لتتمكن من تطبيق مفاهيم إدارة العمليات بفاعلية واقتدار.
أهداف الدورة التدريبية
-
في نهاية الدورة التدريبية يجب أن يكون المشاركون قادرين على:
- تحديد مفهوم العمليات
- تحديد أنواع العمليات
- إدراك موقع العمليات وأهميتها في المؤسسة
- تحديد متطلبات إدارة العمليات
- إدارة العمليات بكفاءة وفعالية
- اعداد منهجية لإدارة العمليات في المؤسسة
- حصر وتصميم وترميز ورسم العمليات في المؤسسة
- تصنيف العمليات
- اعداد شبكة التداخل المرن للعمليات في المؤسسة
- اعداد دليل للعمليات في المؤسسة
- متابعة وتقييم العمليات في المؤسسة
الفئة المستهدفة
جميع العاملين في مجال التخطيط والعمليات ومراقبة وتحليل الأداء والإدارة والجودة في قطاعي الخدمات والإنتاج من فئة المدراء والمشرفين والأخصائيين.
الدورة التدريبية و منهجيتها
4
4
المواضيع
-
أساسيات العمليات
- أساسيات العمليات
- مفهوم العمليات
- دوافع الاهتمام بالعمليات
- عناصر العملية
- أنواع العمليات
- مفهوم إدارة العمليات
- لماذا إدارة العمليات
- متطلبات إدارة العمليات
- فوائد ادارة العمليات
- مفهوم النظم وعلاقته بإدارة العمليات الجيدة
- صفات إدارة العمليات الجيدة
- الفرق بين العمليات والإنتاج
- مفهوم منهجية إدارة العمليات
- مكونات (اجزاء) منهجية إدارة العمليات
- لماذا منهجية إدارة العمليات
- أهداف منهجية إدارة العمليات
- مؤشرات أداء منهجية إدارة العمليات
- متطلبات نجاح منهجية إدارة العمليات
- أسباب فشل منهجية إدارة العمليات
- مسؤوليات منهجية إدارة العمليات
- مسؤولية الإعداد
- مسؤولية الإقرار
- مسؤولية التنفيذ
- مسؤولية المتابعة
- مسؤولية التعلم والتطوير
- المنهجيات المرتبطة بمنهجية إدارة العمليات
- مفهوم حصر العمليات
- لماذا حصر العمليات
- نماذج حصر العمليات
- منهجية حصر العمليات
- مفهوم تصميم العمليات
- لماذا تصميم العمليات
- نماذج تصميم العمليات
- متطلبات تصميم العمليات
- صفات العمليات المصممة بشكل جيد
- دليل تصميم العمليات
- منهجية تصميم العمليات
- مفهوم رسم العمليات
- لماذا رسم العمليات
- الاشكال المعتمدة في رسم العمليات
- أساليب رسم العمليات
- دور الحاسوب في رسم العمليات
- البرامج الحاسوبية المستخدمة في رسم العمليات
- أخطاء رسم العمليات
- كيفية تجنب أخطاء رسم العمليات
- منهجية رسم العمليات
- مفهوم ترميز العمليات
- لماذا ترميز العمليات
- طرق ترميز العمليات
- دور الحاسوب في ترميز العمليات
- مفهوم تصنيف العمليات
- طرق تصنيف العمليات
- أسباب تصنيف العمليات
- فوائد تصنيف العمليات
- منهجية تصنيف العمليات
- مفهوم التداخل المرن للعمليات
- أهمية التداخل المرن للعمليات
- شبكة التداخل المرن للعمليات
- علاقة تصنيف العمليات بالتداخل المرن للعمليات
- أهمية متابعة وتقييم العمليات
- كيفية متابعة وتقييم العمليات
- نماذج متابعة وتقييم العمليات
4
4
الجدارات المستهدفة
- إدارة العمليات الإدارية
- التحسين المستمر
- التفكر التحليلي
- حل المشاكل
- قياس الأداء
- مؤشرات قياس الأداء
- نموذج التميز المؤسسي
- إدارة التغيير
4
4
منهجية الدورة التدريبية
-
سيتم تنفيذ هذه الدورة التدريبية من خلال استخدام أفضل الممارسات ومن خلال اختيار المناسب من الأدوات الهادفة والتفاعلية مثل:
- الحالات الدراسية والعملية ذات العلاقة
- ورش العمل وأنشطة جماعية
- تمثيل الأدوار ذات العلاقة
- التعلم التجريبي
- العصف الذهني
- أنشطة ذهنية محفزة
- مسابقات جماعية تفاعلية
- الأفلام التدريبية والمقاطع المصورة
- العرض التوضيحي
- تقييم الذات
- التعلم من خلال المحاكاة والألعاب
إدارة العمليات (افتراضي)
4400 ر.س
5 أيام
مواعيد الدورة التدريبية
*الاسعار لا تشمل ضريبة القيمة المضافة
لمزيد من المعلومات لا تتردد في التواصل معنا
اطلع على المزيد من دورات الجودة و تحسين العمليات التشغيلية
إدارة الجودة الشاملة (TQM)
ضمان الجودة
ضمان الجودة (افتراضي)
التحسين المستمر ورفع الإنتاجية
تحليل وتبسيط إجراءات العمل
تحليل وتبسيط إجراءات العمل (افتراضي)
إدارة العمليات